Mit Wachstum kommt Veränderung. Und es ist uns ein grosses Anliegen, unsere Produkte und Dienstleistungen stets den Qualitäts-Ansprüchen unserer Kundschaft anzupassen. Deshalb werden wir ein paar Optimierungen an unseren Prozessen vornehmen.
Ab dem 23. Mai 2022 wechseln wir unser Ticketing-Tool und integrieren unsere Support Dienstleistungen in unseren Brand IT-HEARTBEAT.
Mit dem optimierten Support-Service bieten wir Ihnen verbesserte Prozesse und neue Funktionen – ganz ohne Mehrkosten auf Ihrer Seite.
Für Fragen oder Anregungen stehen wir gerne zur Verfügung.
Was Sie mit «IT-HEARTBEAT support» erwartet:
Um unsere Infrastruktur auf dem neusten Stand zu halten, führen wir regelmässige Wartungsfenster durch.
Am Montag, den 03.12.2025, warten wir unseren Citrix Infrastruktur am Standort Bärenplatz 2 in Fahrwangen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Sileo Information Management AG vom 24. Dezember bis und mit 4. Januar Betriebsferien hat.
Während dieser Zeit ist unser regulärer Betrieb eingestellt. Piketteinsätze werden jedoch weiterhin durchgeführt, um die Einsatzbereitschaft und Unterstützung in dringenden Fällen sicherzustellen.
Um unsere Infrastruktur auf dem neusten Stand zu halten, führen wir regelmässige Wartungsfenster durch.
Am 19.11.2025 warten wir unseren Internetanschluss am Standort Bärenplatz 2 in Fahrwangen.
