La croissance s'accompagne de changements. Et il nous tient à cœur de toujours adapter nos produits et services aux exigences de qualité de notre clientèle. C'est pourquoi nous allons procéder à quelques optimisations de nos processus.
À partir du 23 mai 2022, nous changerons d'outil de billetterie et intégrons nos services de support dans notre marque IT-HEARTBEAT.
Avec le service d'assistance optimisé, nous vous proposons des processus améliorés et de nouvelles fonctionnalités - sans aucun coût supplémentaire de votre côté.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Ce qui vous attend avec "IT-HEARTBEAT support" :
Les lundi et mardi 8 et 9 décembre 2025, nous procéderons à la maintenance et à la mise à jour de l'infrastructure ZPS.
La fenêtre de maintenance aura lieu entre 6 h et 10 h.
Pendant la période de maintenance, il est possible que le portail ZPS, l'API publique ZPS et le serveur cache public soient temporairement indisponibles ou que leur disponibilité soit limitée.
Pour maintenir notre infrastructure à jour, nous organisons des fenêtres de maintenance régulières.
Le lundi 3 décembre 2025, nous procéderons à la maintenance de notre infrastructure Citrix située à Bärenplatz 2, à Fahrwangen.
Nous vous informons que Sileo Information Management AG sera en congé du 24 décembre au 4 janvier inclus.
Pendant cette période, nos activités régulières sont suspendues. Des interventions de piquet continueront toutefois d'être effectuées afin d'assurer la disponibilité et le soutien en cas d'urgence.
