"Supporto IT-HEARTBEAT": una qualità familiare in una nuova veste

"Supporto IT-HEARTBEAT" - una qualità familiare in una nuova veste.

martedì, 10. maggio, 2022 | 11:34

Con la crescita arrivano anche i cambiamenti. E per noi è molto importante adattare sempre i nostri prodotti e servizi alle esigenze di qualità dei nostri clienti. Per questo motivo, apporteremo alcune ottimizzazioni ai nostri processi.

A partire dal 23 maggio 2022 cambieremo il nostro strumento di biglietteria e integrare i nostri servizi di assistenza nel nostro marchio IT-HEARTBEAT.

Con il servizio di assistenza ottimizzato, le offriamo processi migliorati e nuove funzioni, senza costi aggiuntivi da parte sua.

Non esiti a contattarci se ha domande o suggerimenti.

Cosa può aspettarsi con il "supporto IT-HEARTBEAT":

Nuovo portale di biglietti su https://support.it-heartbeat.ch
Può ancora visualizzare lo stato dei biglietti tramite il link ticket.
Inoltre, può richiedere l'accesso (login) per i biglietti interaziendali e avere così una visione d'insieme di tutti i biglietti.
Può ancora raggiungerci via e-mail support@sileo.swiss
Le sue persone di contatto e la qualità del nostro supporto rimangono invariate.
Con il nuovo sistema, i clienti SLA beneficiano anche della prioritizzazione automatica dei ticket e dei tempi di risposta documentati.

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